400電話停止辦理

尊敬的客戶：

為了能夠更好地提供高效、便捷的金融服務(wù)，廣州銀行將于2021年10月4日（星期一）16:00至10月7日（星期四）8:00進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)工作。現(xiàn)將系統(tǒng)升級(jí)期間有關(guān)業(yè)務(wù)停止辦理時(shí)間公告如下：

一、10月4日營業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外營業(yè)時(shí)400號(hào)碼的生命周期間至中午12:00結(jié)束；10月5日至10月6日，所有網(wǎng)點(diǎn)不對(duì)外營業(yè)。

二、自2021年10月4日16:00至10月7日8:00，我行將暫停辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、自助設(shè)備、銀聯(lián)交易、網(wǎng)聯(lián)交易等在內(nèi)所有渠道的各項(xiàng)業(yè)務(wù)；在我行所有賬戶（除信用卡賬戶）將暫停資金收付。

三、升級(jí)期間，如有緊急掛失需要，請(qǐng)撥打我行客服熱線咨詢。

四、系統(tǒng)升級(jí)期間，我行社?？ㄡt(yī)保個(gè)人賬戶（含醫(yī)保電子憑證）將暫停消費(fèi)功能，但憑身份證在醫(yī)院享受統(tǒng)籌醫(yī)保待遇不受影響。

五、信用卡（含廣贏卡/廣贏卡精英版/隨心分卡）預(yù)借現(xiàn)金、即享金、公務(wù)卡對(duì)公還款業(yè)務(wù)在系統(tǒng)升級(jí)期間暫停辦理，他行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬還款、他行APP/柜面/個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬還款在系統(tǒng)升級(jí)期間暫停受理，請(qǐng)?zhí)崆白龊觅Y金安排。信用卡消費(fèi)交易及微信/支付寶/云閃付（綁定他行賬戶）等還款交易不受影響。

六、對(duì)于對(duì)公及個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，在此期間如有應(yīng)還的本金、利息等，請(qǐng)于9月30日17:00前將足額還款資金存入各自還款賬戶，我行將于新系統(tǒng)投產(chǎn)后自動(dòng)扣劃還款。在系統(tǒng)升級(jí)期間還款不成功的，不納入逾期及罰息計(jì)算，不會(huì)報(bào)送征信不良記錄。

詳細(xì)業(yè)務(wù)停辦與恢復(fù)時(shí)間敬請(qǐng)關(guān)注廣州銀行官方微信號(hào)和官方網(wǎng)站www.gzcb.com.cn以及廣州銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通知。如有疑問，請(qǐng)致電我行24小時(shí)客戶服務(wù)熱線：020-96699（廣東），400-83-96699（全國），86-20-96699（境外）。由此給您帶來的不便，我們深表歉意。同時(shí)，對(duì)您長期以來給予廣州銀行的大力支持表示衷心的感謝。

特此公告！

廣州銀行股份有限公司

2021年9月23日

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