廣州400電話辦理哪家好(廣東400電話辦理)
廣州400電話辦理哪家好
對于開通400電話,廣州XX通訊科技有限公司的客服經理經歷是這樣:
精誠所至,金石為開。冰冷的工具能替代人工服務嗎?不能。只有純粹的人工服務,才會有溫度,才能體現出我們至真至誠的服務態(tài)度。
把理念分享給了團隊伙伴,大家都非常贊同!(不贊同的聲音直接忽略)
24小時輪班守著電話,確保每一通客戶來電都能被接聽;
減少休息時間,盡量多地安排工作人員同時在線服務,擔心大量客戶來電不能全部接聽;
我們人工統(tǒng)計每一位客戶來電資料,并每日匯總數據;
……
一個月下來,我們成效卓著(一敗涂地)!
?客戶投訴,服務態(tài)度不好,服務效率差,服務質量差,服務細節(jié)不體貼;
?員工抱怨,工作壓力大,工作時間長,工作重復率高(特別是需要宣傳產品時,每位客服需要對每一位來電客戶做一次宣傳);
?領導更是一頓痛批,看你們每天忙得不亦樂乎,怎么效果這么差?朋友都推薦開通400電話。今天就開始用吧!
得,領導發(fā)話,誰敢不從?400電話,用起來吧!
沒想到,結果是真夠打臉。
誰說400電話沒溫度?
400電話的貼心好到沒話說!
*種類眾多的貼心功能
比如:立即接聽、暖辦理400電話流程心的歡迎詞(歡迎致電**公司)、熱情洋溢的彩鈴、真誠的客戶滿意度調查、誠懇地結束致謝語(感謝您的來電)。
一句句貼心的話,一個個貼心的功能,時刻溫暖著客戶的心。
*輕松搞定不占線的接聽承諾
400電話支持200及以上個坐席同時綁定和上百客戶同時來電呼入。400電話用實力有效避免了客戶來電占線,提升客戶來電滿意度。
誰說從眾就是傻?原來群眾的眼光才是雪亮的
400電話的服務效率高到讓人太驚喜!
400電話的IVR語音導航、高級語音導航、0鍵直通導航等各種導航方式,將以超快的速度幫助客戶找到對應的服務板塊。
400電話輕松搞定企業(yè)的24小時服務承諾!
有了400電話,企業(yè)兌現承諾、員工不再累死累活地值班、客戶滿意的享受24小時高質量服務!
【情景一】
當企業(yè)不想接聽客戶來電時,400電話笑一笑,隨手拋出留言功能。
企業(yè)開通該功能后,客戶撥打時會聽到提示:“可在嘀聲后留言”。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天,最大錄音時長為10分鐘。
【情景二】
當企業(yè)想努力一把,在非工作時間段依然要保證隨時隨地接聽客戶來電。
400電話得意一笑——請你設置轉接時段和分機,非工作時間將客戶來電轉接至值班分機就行!
有了400電話,企業(yè)可以根據工作時間,針對性調整接聽的時間段和接聽的分機。
自從有了好碼400電話,工作輕松了,員工笑了,客戶給好評,領導送嘉獎!不得不由衷感嘆,領導就是領導,真英明?。ㄗ⒁?,這絕對不是彩虹屁)
所以,你開通了好碼400電話了嗎?
廣東400電話辦理
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