400電話自服務平臺，擁有為各企業(yè)量身定制的400電話功能，如:掛機短信 ，漏短信等，當用戶撥打400電話掛斷時，系統(tǒng)會自動向客戶的來電手機發(fā)送設置好的短信(固定電話忽略)。

許多企業(yè)都知道，在運營商中，功能很少，不能滿足需求，所以在服務代理中成為企業(yè)的首選，成本會更低，各方面都比運營商更有吸引力。

服務代理通常具有免費的基本功能和收費增值功能。

一些強大的大型企業(yè)可以直接花錢購買所有增值功能。

對于一些初創(chuàng)企業(yè)，他們還需要根據實際情況進行選擇。

企業(yè)在選擇增值功能時，需要了解每一個功能，了解其具體的功能和優(yōu)勢，選擇符合當前發(fā)展階段的功能。

然而，一些剛起步的小企業(yè)在各方面的要求相對較低，基本功能完全足夠，因此不需要選擇增值功能。

一般來說，功能的選擇應與企業(yè)的實際發(fā)展相結合，以避免花花更多的錢，增加企業(yè)的負擔。

當然，一些更便宜的功能企業(yè)也可以酌情考慮。