400電話對于企業(yè)營銷來說非常重要。

通過呼叫智能分配，將呼叫轉(zhuǎn)移到企業(yè)預設的電話號碼上，通過呼叫智能分配“主叫分攤付費”，標準化，幫助企業(yè)改善其通信服務。

400電話處理不如普通電話業(yè)務，雖然三家電信運營商仍負責提供400號碼資源及相關業(yè)務資質(zhì)，但運營商將大部分業(yè)務，如400電話業(yè)務、400平臺功能開發(fā)和通信線路維護，授權(quán)給服務代理。

但是目前國內(nèi)有1000多家400家電話辦理公司，企業(yè)要進行400電話辦理，如何篩選出可靠的代理商？

客戶服務外包公司是否可信一、外包公司具有完善的管理體系

一個公司的專注度在于這個公司的主營業(yè)務，而公司的專業(yè)強不強就在于公司是否有完善的管理體系了。據(jù)萌萌客客服外包服務商介紹，北京400電話客服外包公司有著嚴格的招聘部門、專業(yè)的培訓部門、嚴謹?shù)馁|(zhì)檢部門等等，每個部門各司其職，都由專業(yè)的人事管理。專注度更高、專業(yè)性更強。

二、外包公司的收費合理

一個正規(guī)的400電話客服外包公司都有一個健全的收費體系，多種服務模式滿足不同需求的客戶。并且當客戶表達出所需方面的時候，外包公司能夠在第一時間制定出幾套不同的合作方案，并會建議客戶選擇性價比較高的合作方案。這樣客戶就能夠在享受最好的服務質(zhì)量同時降低服務成本。

外包公司保密性強

三、外包公司保密工作到位

正規(guī)的客服外包公司會在與您簽訂客服外包協(xié)議的同時，簽訂一份保密協(xié)議。雖然客服工作不是企業(yè)的核心業(yè)務，但是也會涉及到核心業(yè)務的邊邊角角，所以一些數(shù)據(jù)泄露，多少也會對企業(yè)有點影響個，所以考慮到數(shù)據(jù)的安全性，外包公司會與企業(yè)和客服人員同時簽訂保密協(xié)議。北京萌萌客客服外包服務商表示保密協(xié)議不僅增加了企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性，也是對外包公司名義的一種合法保護。

通過以上表述，可以看出外包是可信的，但前提是正規(guī)的外包公司。所以大家不用擔心外包的可靠性，只要懂得找正規(guī)外包公司的方法即可。如果你還不知道怎樣找正規(guī)的外包公司，下方留言，筆者為您解答。