在發(fā)展過程中,許多企業(yè)應(yīng)該使用一些特殊的工具來更順利地進(jìn)行營(yíng)銷。
我們知道市場(chǎng)上有很多不同類型的營(yíng)銷方法,不僅可以使用某些工具,還可以在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。
例如,400電話處理有很多好處。
現(xiàn)在市場(chǎng)上有相當(dāng)多的套餐。
可以說,成本很低,值得很多企業(yè)嘗試。
1.準(zhǔn)備材料,找到合適的服務(wù)商加蓋公章的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、企業(yè)法人身份證復(fù)印件、企業(yè)書面授權(quán)委托書、400電話受理單。
后兩項(xiàng)是服務(wù)商需要用到,為什么不自己辦理,自己辦理浪費(fèi)時(shí)間不說等待時(shí)間也比較長(zhǎng),影響公司業(yè)務(wù),找服務(wù)商不僅節(jié)省時(shí)間還有專業(yè)人士培訓(xùn)400電話的使用方法和系統(tǒng)操作。
2、辦理400電話的好處有哪些
首先是專業(yè)性,讓公司網(wǎng)站更具有專業(yè)性。400電話是專為企業(yè)設(shè)計(jì)的虛擬電話,在大多數(shù)消費(fèi)者的眼中,400電話代表的是信譽(yù)和實(shí)力的象征,同時(shí)也代表著官方。
除此之外在400電話辦理的時(shí)候也會(huì)有許多的增值服務(wù),例如來電彩鈴,客戶會(huì)聽到提前錄制的彩鈴內(nèi)容,錄制內(nèi)容可體現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)和特色。
同時(shí)還具備來電分析,語音信箱和工號(hào)播報(bào)等功能,其中來電分析可細(xì)化為來電地區(qū),來電時(shí)間段與通話時(shí)間,經(jīng)過分析比對(duì),可優(yōu)化追加廣告投放地區(qū)和時(shí)間段,將廣告投放效果達(dá)到最大化。
更重要的是不用擔(dān)心公司遷移之后要更換電話號(hào)碼,同時(shí)有自動(dòng)分配的功能,也就是說一個(gè)400電話總機(jī)下可設(shè)有多個(gè)分機(jī)號(hào)碼,智能分配來電給每個(gè)客服,不會(huì)出現(xiàn)只有一個(gè)客服能夠接到電話的情況。
其次,智能來電分配還可以在夜間將來電轉(zhuǎn)接至客服的私人電話,不會(huì)出現(xiàn)夜間電話無人接聽從而導(dǎo)致客戶訂單流失的狀況。
如果公司未設(shè)有晚間客服,還可以設(shè)置語音信箱功能,提示客戶現(xiàn)在是下班時(shí)間,等待上班時(shí)間再進(jìn)行回復(fù)。
3、避免同行惡意競(jìng)爭(zhēng)
400電話辦理時(shí)還有一個(gè)黑名單功能,大多數(shù)騷擾電話都是同一個(gè)區(qū)號(hào)或者是同一個(gè)號(hào)段,可以將同行惡意競(jìng)爭(zhēng)的號(hào)碼或者是某一個(gè)號(hào)段拉黑,避免惡意占線。
有很多建筑行業(yè)的老板都會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),就是將自己的私人號(hào)碼放在了公司網(wǎng)站上,雖然自己可以隨時(shí)隨地接到客戶的電話,但是這樣會(huì)給客戶造成誤解,就是這家公司是私人小作坊并沒有成為體系。
所以400電話是很有必要的,此時(shí)可以用到上面的電話轉(zhuǎn)接服務(wù),這樣可以更好的取信客戶。