除了自身的優(yōu)勢，400電話還有很多附加功能。

為了讓企業(yè)的通信服務(wù)更加專業(yè)合理，一些企業(yè)開始辦理400電話掛機(jī)短信功能，對企業(yè)幫助很大，400家企業(yè)提前設(shè)置了短信內(nèi)容。

彩鈴：撥打400電話后，會聽到一個聲音，可以提前知道公司在做什么，也可以增加我們的咨詢體驗。

語音導(dǎo)航：用戶可以通過語音提示的按鈕，找到相應(yīng)的服務(wù)部門，更有針對性地解決問題，提高咨詢效率。

工作號碼廣播和滿意度評分：接受手動客戶服務(wù)后，會有相應(yīng)的手動工作號碼廣播，通話結(jié)束后，會有服務(wù)評分提示。

企業(yè)可以通過這個功能來提高其服務(wù)質(zhì)量。

通話記錄：系統(tǒng)可以自動記錄每個電話，可以有效地記錄數(shù)據(jù)。

有時，如果數(shù)據(jù)沒有及時記錄或記錄不清楚，可以通過記錄重新驗證。

400電話的功能不止這些，還有很多，不同的功能對企業(yè)有不同的影響，企業(yè)在處理時，可以多了解，理性選擇。