由于400電話的特殊性，并不像普通的手機(jī)號(hào)碼，或者座機(jī)號(hào)碼一樣，服務(wù)遇到問題就可以聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商投訴處理。

比如，一些小運(yùn)營(yíng)商的400電話，辦理以后在使用過程中，會(huì)經(jīng)常無(wú)法正常轉(zhuǎn)接到坐席，錯(cuò)失來(lái)電客戶，有些技術(shù)差的小企業(yè)，400電話會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障，無(wú)法使用，無(wú)法接聽，無(wú)法登錄后臺(tái)，甚至于即使能登陸后臺(tái)，但是不顯示任何來(lái)電數(shù)據(jù)。還有的小公司的400電話，當(dāng)有客戶來(lái)電話時(shí)，直接不顯示來(lái)電號(hào)碼，等等，很多問題都無(wú)法處理。