分時轉接作用：分時轉接是指，企業(yè)可以在后臺系統(tǒng)關于坐席綁定的設置中同步選擇坐席接入的時間段，只有在指定時間段內，設備才會進行接聽。
分時轉接功能主要面向分時段排班或節(jié)假日有排班安排的企業(yè)用戶，企業(yè)可設置在不同時間段轉接至不同的客服接聽設備。比如工作時間內轉接至
辦公電話，非工作時間可轉接至客服人員手機號；或者白天客戶由 A 組客服人員接聽，晚上由 B 組人員接聽等。完成分時轉接設置后，客戶撥打
企業(yè) 400 號碼后，系統(tǒng)會判斷來電的呼入時間，并與系統(tǒng)預設的分時轉接時間段進行匹配后轉接至不同客服。