只要中國聯(lián)通400電話用戶支付本地城市電話費，被稱為(企業(yè)用戶)，只要支付長途電話費，就可以實現(xiàn)免費電話。

聯(lián)通400電話分為400和4006，是目前400電話業(yè)務(wù)發(fā)展最好的部分。

中國聯(lián)通400電話是在800電話的基礎(chǔ)上新開發(fā)的升級產(chǎn)品。

在全國范圍內(nèi)，只要主呼叫用戶(手機、小靈通、固定電話)撥打10位400特殊服務(wù)號，就可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)用戶提前設(shè)定的方案，將呼叫直接轉(zhuǎn)到客戶指定的電話號碼或呼叫中心。

中國聯(lián)通400電話的市場權(quán)威性得到了肯定，所以很多企業(yè)都愿意用400電話作為企業(yè)熱線，為消費者提供產(chǎn)品的售前和售后服務(wù)，以獲得消費者的信任。