所有大型企業(yè)都可能逐漸涉足全國(guó),因此每天打電話、接聽客戶電話和咨詢有助于客戶的積累。
但是,如果你想更好地使用400電話,當(dāng)然,你應(yīng)該注意基本的智能分配,這需要在使用之前建立不同的分配方法。
那么,我們?nèi)绾斡行У乩眠@一分配系統(tǒng)呢?
400電話接入設(shè)置:一、隨機(jī)轉(zhuǎn)接例如,如果一個(gè)400電話同時(shí)綁定三個(gè)號(hào)碼,當(dāng)有人撥打400電話時(shí),400電話主機(jī)將自動(dòng)從三個(gè)號(hào)碼中隨機(jī)連接一個(gè)。
如果其中一個(gè)號(hào)碼占線,系統(tǒng)將自動(dòng)選擇剩余的兩個(gè)號(hào)碼,以此類推。
這是隨機(jī)傳輸。
二、順序輪循轉(zhuǎn)接例如,當(dāng)客戶撥打時(shí),第一個(gè)轉(zhuǎn)接電話將連接到第一個(gè)號(hào)碼,第二個(gè)轉(zhuǎn)接電話將連接到第二個(gè)號(hào)碼,以此類推。
這是順序循環(huán)。
三、固定順序轉(zhuǎn)接設(shè)置轉(zhuǎn)接電話的順序。
例如,如果第一個(gè)電話很長(zhǎng)時(shí)間沒有按順序接聽,則無需等待直接轉(zhuǎn)接到第二個(gè)綁定電話。