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400電話IVR語音導(dǎo)航大小公司都需要

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2020-11-04 16:37:40

客戶都喜歡400電話的導(dǎo)航功能,因為它能幫助自己快速了解公司的服務(wù)項目,迅速找到需要的服務(wù)入口,精簡、便捷、實用……是客戶們的心頭好!

400電話代理所推薦的導(dǎo)航功能主要是指IVR語音導(dǎo)航,即提供交互式語音應(yīng)答菜單,客戶電話呼入時可根據(jù)語音提示進(jìn)入相應(yīng)的服務(wù)。我們最熟知的導(dǎo)航模式如:

當(dāng)客戶撥通公司的400電話時,將聽到提示音“您好,歡迎致電***公司,話費積分查詢請按1,密碼服務(wù)請按2……

400電話IVR語音導(dǎo)航智能化

大小公司皆適用的原因有以下兩種:

第一,對于小到一個人的公司,只有一部手提電話,也可開通400電話IVR語音導(dǎo)航功能,設(shè)置幾個相關(guān)的業(yè)務(wù)部門來彰顯公司對外的實力;

第二,對于大公司,主叫可根據(jù)IVR語音提示自主找到相應(yīng)的人員,不僅可以達(dá)到改善客戶服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、節(jié)約人力、實現(xiàn)24小時服務(wù)的目的,同時也可方便用戶,降低反復(fù)人工轉(zhuǎn)接次數(shù)。

400電話的IVR語音導(dǎo)航功能更強大的點在于,每層導(dǎo)航默認(rèn)10個分機(jī)(若有超出10個分機(jī),可以另外增加),每個分機(jī)下的轉(zhuǎn)接電話數(shù)量不做限制,最大可支持5層導(dǎo)航!如此強大的分機(jī)導(dǎo)航功能,令人驚嘆!

無論企業(yè)有多少個部門,可以咨詢400電話代理公司進(jìn)行按鍵噴配最合理。不僅如此,IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)還有各種超實用的輔助功能。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注尚通科技http:///

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