在生活中,我們經(jīng)??吹讲煌钠髽I(yè)有不同類型的客戶服務(wù)號碼,包括手機(jī)號碼、固定電話號碼或400號碼。
很多人會(huì)認(rèn)為400號是大企業(yè)專屬的,企業(yè)更強(qiáng)大。
事實(shí)上,400電話沒有行業(yè)和規(guī)模限制。
只要是國內(nèi)正規(guī)注冊企業(yè),就可以辦理。
首先,突出企業(yè)形象對于各個(gè)經(jīng)營中的企業(yè)應(yīng)該清楚,在選擇400電話的過程中,由于具體的電話全國任何各地的人撥打都是通過統(tǒng)一的接口進(jìn)入。并且這樣的通話方式看起來非常正規(guī),正因?yàn)槿绱?,所以這對于一個(gè)企業(yè)突出本身的形象,更好的表現(xiàn)出來在行業(yè)中的正規(guī)性具有非常大的好處,各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該很好了解。
其次,不會(huì)發(fā)生占線的問題
如果顧客撥打企業(yè)的電話總是出現(xiàn)占線這樣的問題,對于各個(gè)企業(yè)而言帶來的影響會(huì)比較糟糕。不過在企業(yè)使用400這種電話之后,顧客在撥打企業(yè)電話過程中不會(huì)發(fā)生占線這樣的問題,實(shí)際對于提升顧客的滿意度確實(shí)可以帶來很多的好處,對于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營可以帶來非常突出的意義。
再次,客戶撥打電話成本更低
很多企業(yè)的公司地址都是比較遠(yuǎn)的,在撥打電話的過程中總是會(huì)出現(xiàn)一些比較高昂的長途通話費(fèi)用。為了可以降低通話費(fèi)用,這種400電話的方式確實(shí)是不錯(cuò)的選擇。在通話的過程中選擇這樣的通話方式確實(shí)在成本方面是比較低的,只需要收取普通通話費(fèi)用便可,甚至很多時(shí)候具體的通話都是免費(fèi)的。
再次,不會(huì)造成客戶的流失
在企業(yè)選擇使用普通的電話溝通方式之后,這樣企業(yè)的電話號碼總是會(huì)發(fā)生改變的,一旦電話號碼發(fā)生了改變,那么則會(huì)造成顧客的丟失。不過在使用400這種電話溝通方式的時(shí)候,在電話號碼方面始終都是不會(huì)發(fā)生改變的,這樣則不會(huì)造成很多顧客的流失,對于企業(yè)而言確實(shí)成為了很好的選擇。
這些有關(guān)于400電話過程中的內(nèi)容都了解之后,對于各個(gè)企業(yè)而言,選擇這種通話的方式對于企業(yè)的發(fā)展確實(shí)是可以帶來好處的。與此同時(shí)在企業(yè)剛剛成立的過程中便應(yīng)該注意各個(gè)部分形象的打造,在電話以及各個(gè)部分都做好了相關(guān)的工作之后,實(shí)際的企業(yè)在行業(yè)中各方面的發(fā)展情況才會(huì)變得更好起來。