如果我們使用固定電話,企業(yè)通常不會(huì)在下班時(shí)間值班。
此時(shí),如果有客戶咨詢,如果有客戶想購(gòu)買,你會(huì)損失很多訂單。
可以想象,如果是售后服務(wù),沒有人會(huì)處理,這也會(huì)帶來(lái)不良影響。
1.綁定號(hào)碼最好不要外呼;
2.如果客戶直接輸入綁定號(hào)碼(而不是400),將該號(hào)碼從400綁定號(hào)碼中刪除。
原因如下:如果一個(gè)400綁定了3個(gè)號(hào)碼,其中的2門電話外呼,或者是別人直接撥打被綁定的號(hào)碼而不是呼叫400電話的話,那么第三個(gè)電話如果打400的話,會(huì)出現(xiàn)這樣的問題:1、等待時(shí)間很長(zhǎng)(就是前2門電話設(shè)定的等待時(shí)間之和),基本上一分鐘快到了;2、來(lái)電記錄里顯示的是被叫未接聽~~~而不是被叫忙。也就是綁定電話如果在忙線,如果不是通過400進(jìn)來(lái)的忙線,那么再通過400進(jìn)來(lái)的時(shí)候就無(wú)法判斷出來(lái)這兩個(gè)電話是否忙,就只能等待了;如果他的忙線是通過400忙的,那就不需要等。
現(xiàn)在辦理400電話很方便,為了更好的使用400電話,我們?cè)诮壎ㄟ^程中,還是有一些認(rèn)知需要掌握的,通過大家的努力共同的把400電話創(chuàng)造的更加美好。