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400電話讓企業(yè)服務(wù)不間斷的原因

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-12-24 10:34:49

每天24小時(shí)請(qǐng)員工值班守著電話所需的人力成本無力承擔(dān),怎么辦?企業(yè)想自己解決這個(gè)問題當(dāng)然困難。但如果企業(yè)開通400電話,這便不再是難題。

400電話留言信箱功能,輕松解決客戶來電需求。當(dāng)處于400電話全忙或無法接聽情況下,開通該功能客戶撥打時(shí)會(huì)聽到提示:“可在嘀聲后留言”。音頻文件可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天,最大錄音時(shí)長(zhǎng)為10分鐘。如果400電話代理沒有給您登陸平臺(tái),可以咨詢加盟400電話代理商進(jìn)行了解。

400電話讓企業(yè)服務(wù)不間斷的原因

有了400電話的留言信箱功能幫忙,企業(yè)可以這樣操作:工作時(shí)間接聽客戶來電,及時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù);

非工作時(shí)間,無需安排工作人員值班接聽電話,僅需開通留言信箱功能。若客戶來電,將需求留言給400電話即可。工作人員上班后立刻為客戶解決需求。如果非工作時(shí)間依然需要隨時(shí)接聽客戶來電,又不想員工時(shí)時(shí)守在公司值班怎么辦?400電話依然有辦法。

設(shè)置轉(zhuǎn)接時(shí)段和分機(jī),非工作時(shí)間將客戶來電轉(zhuǎn)接至值班分機(jī)!

400電話可以靈活設(shè)置轉(zhuǎn)接時(shí)段和分機(jī)。企業(yè)可以根據(jù)工作時(shí)間,精準(zhǔn)調(diào)整接聽的時(shí)間段和接聽的分機(jī)。把接聽時(shí)間段區(qū)分為工作時(shí)間和非工作時(shí)間,再把接聽分機(jī)區(qū)分為工作時(shí)間的接聽分機(jī)和非工作時(shí)間的接聽分機(jī)。

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