開通400電話之后,很多企業(yè)是不是遇到了這種情況:400電話各種各樣的功能讓人看得心動,卻不知該怎么設(shè)置使用。
其實(shí)400電話及其功能的設(shè)置和使用并不難。僅需根據(jù)自身情況設(shè)定好相關(guān)功能,再根據(jù)不同時(shí)期做對應(yīng)的調(diào)整,便能讓400電話為公司提供優(yōu)質(zhì)的話務(wù)服務(wù)。
直接打開400電話后臺,就能輕松設(shè)置已經(jīng)開通過的相關(guān)功能。只要通過尚通400電話辦理的號碼,都可以通過我們統(tǒng)一的后臺進(jìn)行登錄。網(wǎng)址是www.c4006.com,很多企業(yè)都會忘記平臺登錄地址,可以把我們后臺進(jìn)行收藏,避免遺忘。
企業(yè)400電話管理人員需要記住,在這個(gè)網(wǎng)址,可以更改綁定分機(jī)、設(shè)定接聽順序、更新彩鈴內(nèi)容(彩鈴內(nèi)容需提前制作)、增減增值功能等。如果有員工離職需要更換號碼怎么辦,打開400電話后臺,選擇400電話的坐席管理功能,刪除不要的轉(zhuǎn)接電話(固話或手機(jī))能即可。綁定的分機(jī)號碼變了,對客戶來講,客戶服務(wù)電話號碼不變,只是換了一個(gè)人為他們服務(wù)。尚通400電話的綁定分機(jī)號碼,可以座機(jī)號碼,也可以是手機(jī)號碼。綁定號碼最高可達(dá)到200多個(gè)。
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