“800”雖然開初的號碼沒有明確規(guī)定必須是客戶服務(wù)熱線,但由于其指定由接收方支付(包括國際長途),通常只有非常強大的服務(wù)需要大型企業(yè)申請。
“400電話”由于資費較低,自然吸引了許多中小企業(yè)的關(guān)注,因此許多中小企業(yè)申請自己的客服號碼。
廣告形象更加深刻企業(yè)使用400號碼的優(yōu)勢體現(xiàn)在各個方面。首先,從廣告的角度來看,我們可以看到,如果企業(yè)在廣告中發(fā)布一系列手機號碼或固定電話號碼,不會給人留下深刻的印象,但如果它留下一系列非常簡潔清晰的400個號碼,看到廣告的人很容易在腦海中留下深刻的記憶,因為號碼很小,很容易打結(jié),這讓廣告給消費者留下了更深刻的印象。
更快的業(yè)務(wù)處理
使用400電話后,該物業(yè)可以提高企業(yè)處理各種業(yè)務(wù)的效率,因為400號碼可以智能地對用戶的來電進行有效的語音導航和智能分類,并可以快速轉(zhuǎn)接,從而確保每個客戶的電話都可以在第一時間交給相應(yīng)的工作人員,或者通過后臺的智能導航功能解決客戶的問題和問題,使企業(yè)內(nèi)部電話業(yè)務(wù)的處理效率達到更高的水平。
額外的宣傳角色
400電話有一個非?;竞统R姷墓δ埽雌髽I(yè)可以擁有自己的內(nèi)置彩鈴。使用400號碼后,用戶撥打該號碼時聽到的所有鈴聲都可以由企業(yè)自己定制。因此,我們可以看到,許多知名企業(yè)的400電話聲音都是一些商業(yè)內(nèi)容的宣傳和廣告,這使得人們在撥打這些號碼的過程中,也為企業(yè)增加了新的宣傳機會。
400號碼有很多功能。對于企業(yè)來說,如果能夠利用這種電話服務(wù)進行各種售前和售后處理,可以帶來良好的功能和效果。因此,對于尚未辦理400號碼的企業(yè),也建議盡快安裝400號碼應(yīng)用,這可以為企業(yè)業(yè)務(wù)的處理帶來新的方式和更有效的推廣,使企業(yè)在這些方面有更強的實力。我相信在這方面會取得非常滿意的效果。