400電話在我們的生活中被廣泛使用通常,我們也可以撥打一些400熱線。
例如,當(dāng)我們旅行或預(yù)訂酒店時,我們會撥打400。
隨著市場的不斷發(fā)展,許多企業(yè)也希望選擇400電話。
在處理過程中,他們想知道開放需要多長時間。
讓我們簡要介紹一下,幫助您更好地選擇處理。
一、400電話是什么?
400電話是專屬于企業(yè)客戶服務(wù)的,其號碼具有全國唯一性的虛擬電話,共由10位數(shù)字組成,其服務(wù)由中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運(yùn)營商提供,不需要區(qū)號。企業(yè)注冊400電話后,不僅可以提升企業(yè)的對外形象,同樣也有助于提升客服質(zhì)量。
二、400電話如何辦理
很多人可能覺得400電話如此重要,那么辦理流程應(yīng)該也會十分復(fù)雜。其實(shí)并不會很復(fù)雜,只要按照相應(yīng)的流程一步一步準(zhǔn)備,很快就能完成辦理。
第一步、要選擇運(yùn)營商,根據(jù)自己的需求選擇三大運(yùn)營商的其中一家進(jìn)行辦理。但需注意的是,三大運(yùn)營商不能直接辦理,而是需要找代理商進(jìn)行辦理。找代理商時一定要明確代理商是否持有相關(guān)資質(zhì),并且其售后服務(wù)是否良好,綜合考量以后再做選擇。電話號碼也是一項(xiàng)重要的考慮事項(xiàng),盡量選擇便于記憶的數(shù)字,便于推廣。
第二步、需要提交相關(guān)資料,資料一般是企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法人或經(jīng)理的身份證件,都必須加蓋公章后提交,待運(yùn)營商審核通過后便可開通400電話業(yè)務(wù)。
第三步、選擇合適的套餐簽訂服務(wù)合同,一般在辦理400電話時可以免費(fèi)試用,如果合適即可正常開展辦理。選擇套餐時應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)自身的體量、業(yè)務(wù)等實(shí)際選擇合適的套餐,這樣既可以滿足自身需求,又可以省下一些經(jīng)費(fèi)。
三、后續(xù)維護(hù)
開通400電話后,每個號碼都會配備獨(dú)立的后臺管理程序,根據(jù)需要可以在后臺設(shè)置號碼的各項(xiàng)功能,例如彩鈴、來電轉(zhuǎn)接、客戶指引等等。獨(dú)立后臺能夠使電話的使用更加自由,方便管理。
現(xiàn)今,普及400電話已經(jīng)是大勢所趨。企業(yè)如果想要提升對外形象,提升企業(yè)效益,申請以及400電話辦理后的維護(hù)是重中之重。