在很多人的印象中，撥打400電話不收取任何費用，這可能與完全免費的800電話相混淆。

撥打400電話是收費的，主要是分攤付款。

撥打400電話的人只需要支付當地的電話費，沒有長途電話費。

就同一代理服務提供商而言，不同數量的套餐也會有不同的收費標準，一般來說，套餐成本越高，可以享受的通話收費標準就越便宜。

企業(yè)用戶辦理400電話時，通過代理辦理的通信費用將明顯低于通過運營商辦理的通信費用，尤其是對于通話量大的本地企業(yè)，通過運營商辦理的通話費用將低于400。