400電話的語音質檢功能是400電話獨有的特色附加功能之一，根據(jù)通話語音文件，自動轉換成文字形式；在終端客戶平臺通話記錄頁面，對有錄音的記錄可執(zhí)行語音質檢操作。用戶可以直接在后臺通過語音質檢功能，在線轉化通話錄音，直接將通話語音轉化成文字，可以通過文字迅速檢查客戶和客服的對話內容，從而檢查服務質量。省時省力