根據(jù)通話語音文件，自動轉(zhuǎn)換成文字形式；在終端客戶平臺通話記錄頁面，對有錄音的記錄可執(zhí)行語音質(zhì)檢操作。50小時需在當(dāng)期使用完畢，到期未使用完的系統(tǒng)清零。

對客戶來電的內(nèi)容進(jìn)行分析挖掘，幫助企業(yè)了解產(chǎn)品現(xiàn)狀、市場變化和用戶訴求，輔助企業(yè)制定營銷方向。