智能轉(zhuǎn)接可以幫助您在不掛斷電話的情況下，將通話中的客戶由A坐席轉(zhuǎn)接到B坐席，實(shí)現(xiàn)不掛機(jī)不間斷服務(wù)，主叫一通電話就能解決疑問(wèn)，無(wú)需多次撥打。

語(yǔ)音質(zhì)檢

語(yǔ)音質(zhì)檢是一項(xiàng)對(duì)通話錄音音頻進(jìn)行文字轉(zhuǎn)化的功能。開通此功能后可以將錄音轉(zhuǎn)換成文字，便于閱讀，提高質(zhì)檢人員工作效率、提升客服人員服務(wù)質(zhì)量。從此不再讓聽音頻浪費(fèi)您的寶貴時(shí)間。

掛機(jī)推送

開通掛機(jī)推送后，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)客戶提供的url將一些通話信息返回給客戶，包括歸屬地、通話時(shí)間、通話費(fèi)用等