全國(guó)統(tǒng)一：全國(guó)唯一10位數(shù)字號(hào)碼，全國(guó)各地?fù)艽驘o(wú)需加撥區(qū)號(hào)。

一號(hào)多線(xiàn)：可以同時(shí)綁定多部手機(jī)、座機(jī)，多人撥打系統(tǒng)自動(dòng)選擇空閑線(xiàn)路接入，永不占線(xiàn)。

IVR語(yǔ)音導(dǎo)航：清晰語(yǔ)音引導(dǎo)按鍵，提升效率，提高客戶(hù)體驗(yàn)感。

在線(xiàn)呼轉(zhuǎn)：在客戶(hù)通話(huà)過(guò)程中，如需要轉(zhuǎn)接到同層之間其他坐席處理問(wèn)題，被叫人員輸入：**工號(hào)，可以轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)工號(hào)坐席

來(lái)電記憶：同一客戶(hù)多次撥打，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到上次接聽(tīng)坐席繼續(xù)處理，避免多次詢(xún)問(wèn)客戶(hù)情況。

滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)：系統(tǒng)主動(dòng)對(duì)每次通話(huà)發(fā)起滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)邀請(qǐng)，第一時(shí)間跟蹤服務(wù)反饋。