在中國的商場里，如果一個正規(guī)的企業(yè)沒有自己的專屬400電話，甚至?xí)鹂蛻魧緦嵙?、公司可靠性等方面的質(zhì)疑。

這從一個側(cè)面反映出400電話對企業(yè)的作用非常大。

400電話費(fèi)用分?jǐn)?，企業(yè)承擔(dān)所有電話接聽費(fèi)用，撥打用戶只需支付城市電話費(fèi)用。

在常規(guī)代理400電話處理企業(yè)中，免費(fèi)開戶費(fèi)、號碼選擇費(fèi)和月租金，接聽400電話的費(fèi)用與您選擇的號碼和包有關(guān)，通常是預(yù)存電話費(fèi)越多，費(fèi)用越具有成本效益。

400電話是由400號碼、400電話增值功能兩大部分組成。400號碼在網(wǎng)上營業(yè)廳是不需要費(fèi)用的，需要費(fèi)用的是企業(yè)本身的通話費(fèi)。尚通科技400電話從為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用、節(jié)省時間角度考慮，為企業(yè)定制了年度套餐，這樣企業(yè)就可以三年續(xù)一次費(fèi)，而且套餐年限越高，資費(fèi)越便宜。

400電話還有另一項費(fèi)用就是400電話增值功能。尚通科技400電話共有30項增值功能，現(xiàn)在共有多項增值功能是限時免費(fèi)贈送的，即開通不需要費(fèi)用，其他則需要收費(fèi);費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)幾百元/年不等，視功能而定。

用戶在撥打400電話時，可以事先想好自己要問的問題，盡量在較短時間解決，這樣可以節(jié)省話費(fèi)。而企業(yè)在設(shè)置400電話可以添加語音導(dǎo)航、地域轉(zhuǎn)接功能，這樣不但可以更快的幫助到客戶，同時可以降低通話費(fèi)用浪費(fèi)。而400電話通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)辦理400電話時所選擇的號碼套餐有關(guān)系。