現(xiàn)代企業(yè)必須申請400電話,可以說一個好的400電話是標(biāo)準(zhǔn)的,不容忽視。
因為企業(yè)直接使用統(tǒng)一的電話,非常有利于后續(xù)的應(yīng)用,但也有利于改善我們的企業(yè)形象。
但在處理時,我們必須特別注意良好的功能,合理的功能對我們的后續(xù)應(yīng)用也很有幫助。
現(xiàn)在400電話除了以前的基本功能外,還增加了其他功能。
相信使用過400電話的人都知道通話錄音功能。
這是客戶撥打企業(yè)400電話時經(jīng)常聽到的一句話:“為了保證您的權(quán)益,次通話將被記錄,敬請諒解!
”在日常工作和生活中,400日常工作和生活中可能很普通,但一旦客戶和企業(yè)質(zhì)疑通話內(nèi)容并發(fā)生爭議,這種記錄將在保護(hù)企業(yè)權(quán)益方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
假如勤勤在被客戶投訴時,他們有400電話通話錄音,通話信息詳細(xì)記錄,是非一聽即清,客戶的無理投訴就會迎刃而解。
如果上面提到的客服主管提前為團(tuán)隊開通400電話,整個團(tuán)隊不會被惡意的人利用,導(dǎo)致他們的工資被扣除。
在關(guān)鍵時刻,400電話的通話錄音功能顯示出非凡的能力,為企業(yè)撐起一把堅實可靠的傘!