400電話是一種主被叫分攤付費的電話服務(wù)，通常用于企業(yè)客服熱線。在中國，400電話號碼是由10位數(shù)字組成的，一般分為4個部分：400+長途區(qū)號（3位）+隨機號碼（4位）。由于長途區(qū)號有222個，所以理論上400電話可以有222組不同的長途區(qū)號組合，再加上每組區(qū)號下可分配的隨機號碼有10,000種可能性，因此總的號碼組合數(shù)量是非常龐大的。

至于400電話是否有意義，這主要取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。對于一些需要全國范圍內(nèi)提供服務(wù)的企業(yè)，400電話可以幫助客戶免去撥打長途電話的費用，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，增強品牌形象。同時，400電話還可以進行呼叫轉(zhuǎn)移、語音導航等功能，方便企業(yè)管理通話流量和提供專業(yè)服務(wù)。但對于僅在本地運營或者不需要大量接聽客戶電話的企業(yè)來說，可能就沒有那么必要了。