800電話(huà)對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)確實(shí)是免費(fèi)的,但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)確實(shí)是一筆巨大的開(kāi)支,因?yàn)樗械碾娫?huà)費(fèi)用都是由企業(yè)承擔(dān)的,而400電話(huà)是雙向收費(fèi)的。當(dāng)然,撥打400電話(huà)要花錢(qián)。
中國(guó)聯(lián)通400電話(huà)業(yè)務(wù),又稱(chēng)分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù),是支付業(yè)務(wù),是一個(gè)國(guó)家智能網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),為被稱(chēng)客戶(hù)提供全國(guó)唯一的號(hào)碼,并將該號(hào)碼的呼叫連接到被稱(chēng)客戶(hù)事先指定的目的地(電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心)。該業(yè)務(wù)的通話(huà)費(fèi)主要為,稱(chēng)為共享支付。
對(duì)于需要400電話(huà)業(yè)務(wù)的呼叫中心客戶(hù),需要申請(qǐng)一個(gè)4006xxxxxxx作為其在全國(guó)的統(tǒng)一接入代碼;在全國(guó)任何范圍內(nèi),主要用戶(hù)只需撥打4006xxxxxx號(hào)碼,無(wú)需撥打區(qū)號(hào)即可直接連接到客戶(hù)指定的電話(huà)號(hào)碼或呼叫中心。
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