400電話客服外包公司是第三方服務(wù)平臺(tái),是企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包給客服中心的一種減輕企業(yè)管理負(fù)擔(dān)、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)省服務(wù)成本的方式。就目前而言,還是有不少的企業(yè)對(duì)客服外包抱有質(zhì)疑的態(tài)度,那么今天筆者就為家講解一下北京400電話客服外包公司是否真的靠譜,是否真的值得信賴以及都表現(xiàn)在哪些方面。
想要進(jìn)行400電話辦理,一定要找一個(gè)靠譜的平臺(tái),因?yàn)橹挥锌孔V的平臺(tái)才能保證400電話的質(zhì)量,否則400電話接通率有問(wèn)題,辦理和不辦理根本沒(méi)有太大區(qū)別,因?yàn)?00電話的接話率很低,客戶能夠打入的概率就會(huì)非常低,一旦出現(xiàn)這種情況,結(jié)果可想而知。所以辦理400電話絕對(duì)不能貪圖便宜,一定要認(rèn)準(zhǔn)靠譜的平臺(tái)辦理400電話。400電話辦理看起來(lái)很難,需要提交的材料也很多,事實(shí)想要辦理400電話并不難,只要按照平臺(tái)要求提交材料就可以,如果不知道如何提交材料,也可以咨詢400電話平臺(tái)客服,客服一般會(huì)根據(jù)企業(yè)的情況給出建議,大家只要按照客服的要求去做,想要搞定這件事還是比較容易的。
為了滿足不同層次的客戶,現(xiàn)在400電話平臺(tái)也根據(jù)不同層次的客戶提供了不同的套餐,企業(yè)想要避免吃虧,就需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要去選擇套餐。因?yàn)椴煌奶撞蜁?huì)有不同的短信量、不同的通話量,如果沒(méi)有按照企業(yè)的需求去選擇,很有可能就會(huì)出現(xiàn)短信量不足、通話量不足的情況,這樣企業(yè)的工作就會(huì)受到影響。
不僅如此,如果購(gòu)買的短信量、通話量非常多,已經(jīng)超過(guò)了企業(yè)的實(shí)際需求,這樣就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的成本增加,對(duì)于企業(yè)發(fā)展同樣很不利。所以套餐一定要注意選擇,千萬(wàn)不要隨便選擇一個(gè)套餐,否則結(jié)果可想而知,絕對(duì)會(huì)讓你非常難受。
套餐選擇好以后,最后需要選擇的就是辦理的年限,比如辦理1年、2年或者3年的套餐,理論上來(lái)說(shuō),辦理的年限越長(zhǎng),性價(jià)比就會(huì)越高。不過(guò)據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,按照1-2年的辦理是比較劃算的,如果只是選擇1個(gè)月或者半年的辦理方式,價(jià)格可能會(huì)很不可愛(ài)。