如今,大大小小的電子商務(wù)業(yè)公司都建立了自己的網(wǎng)站,但是僅有一個網(wǎng)站,單方面地對外宣傳自己公司的產(chǎn)品和服務(wù),越來越不能滿足市場競爭的需要,這類企業(yè)急需提升企業(yè)形象,提高客戶滿意度。那么如何才能解決企業(yè)的一大難題?
400電話幫助電子商務(wù)行業(yè)解決方案
電子商務(wù)公司在面對客戶需求并投訴建議時可以啟用400電話增值業(yè)務(wù)“通話錄音”功能,了解客戶需求的同時還可以監(jiān)督和促進電子商務(wù)公司的售后服務(wù)質(zhì)量。
400電話來電轉(zhuǎn)接,開通400電話永不占線,再沒有售后服務(wù)電話繁忙占線之憂。400電話轉(zhuǎn)接多個目的碼時,可根據(jù)不同的策略轉(zhuǎn)接,設(shè)置成順序轉(zhuǎn)接、隨機轉(zhuǎn)接,來接聽。對于專業(yè)性的問題可以轉(zhuǎn)接給專業(yè)人員來回答。
400電話企業(yè)彩鈴功能, 當用戶撥打400電話后等待接通的這段時間,可設(shè)置企業(yè)語音廣告在用戶聽完廣告后自動接通電話,用戶也可以在收聽廣告時按任意鍵直接接通電話。會自動發(fā)送一條短信通知企業(yè)有人撥打了沒有接通,企業(yè)可以得到及時的處理。
400電話帶給電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用價值
電子商務(wù)給企業(yè)帶來的收益,確實給客戶也帶來了便利,如果能夠讓客戶更放心的話,客戶將更樂意成為企業(yè)的忠實顧客?,F(xiàn)在企業(yè)只要開通400電話就能夠帶來更多的客戶。辦理400電話不僅提升企業(yè)的品牌形象,增加企業(yè)的責(zé)任感,更是讓客戶放心的選擇。
隨著我過電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,企業(yè)要擴大市場營銷,并實現(xiàn)具有針對性和成功的準確性,一般模式都要不斷建立起并擴張銷售網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道,而這方面唯有400電話可以達到。電子商務(wù)的火爆也可以從側(cè)面反映出需要辦理400電話的市場有多大。
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